Cara Menghadapi Review Negatif di Facebook

Cara Menghadapi Review Negatif di Facebook

Dengan adanya Fasilitas Review di Facebook Pages, tentunya beragam review atau ulasan berkaitan dengan produk dan jasa akan terbaca ke publik atau paling tidak ke pengguna facebook pages kita, tergantung dari setting pengguna di facebook pages kita. Review Positif, tentunya sangat mudah diterima, akan tetapi bagaimana dengan review negatif? Continue reading “Cara Menghadapi Review Negatif di Facebook”

Keuntungan dan Kerugian dari Facebook Reviews

Keuntungan dan Kerugian dari Facebook Reviews

Dengan adanya Facebook Reviews, tentu hal ini akan menimbulkan banyak perubahan dan muncul berbagai efek samping dari facebook pages yang menampilkan Produk atau Jasa anda. Efeknya pun dapat beragam, tetapi efek tersebut dapat diantispasi dan dipelajari dengan baik oleh anda sebagai Pelaku Usaha atau Bisnis yang melakukan Promosi melalui Facebook Pages.

Adapun Keuntungan dari Facebook Reviews, diantaranya :
1. Dengan adanya Facebook Reviews, tentunya akan berbarengan dengan Star Rating. Dan semakin tinggi Star Rating dan Semakin baik review yang didapatkan, tentunya ini berimbas positif atas tingkat kepercayaan akan produk atau jasa anda.
2. Reviews atau Ulasan juga sebagai sarana informasi bagi pelaku bisnis mengetahui kualitas serta kesiapan kuantitas dari produk atau jasa yang ditawarkan.

Kerugian juga dapat didapatkan dengan adanya Facebook Review, diantaranya :
1. Dengan mendapatkan Review Negatif, tentu hal ini dapat berakibat turunnya kepercayaan costumer kepada produk dan jasa yang ditawarkan. Tetapi apabila disikapi dengan baik, tentu ini dapat menjadi suatu indikator penilaian dan perbaikan dari produk atau jasa yang ditawarkan.
2. Terkadang waktu akan habis untuk membaca dan mempelajari dari reviews yang ada, apalagi bila cukup banyak reviews yang ada di facebook pages.
3. Facebook Reviews pun terkadang ditulis oleh orang yang ‘tidak’ pernah menggunakan produk atau jasa yang ditawarkan. Dan hal ini, bisa menjadi bumerang tersendiri, apabila ada review negatif yang berniat menjatuhkan produk atau jasa anda.

Reviews atau Ulasan baik positif maupun negatif adalah sebagai masukkan penting baik perkembangan dari produk dan jasa yang ditawarkan. Pelajari dan Perbaiki apa yang perlu diperbaiki, dan ini diantaranya dapat diketahui melalui Facebook Review.

Salam Sukses!
#inditamapro

Memahami Facebook Review

Memahami Facebook Review

Review atau Ulasan menjadi salah satu faktor penunjang bagi setiap pelaku bisnis sebagai indikator produk atau jasa yang ditawarkan. Facebook Pages pun memberikan fasilitas Review di Facebook Pages, yang dapat dimanfaatkan oleh para pengguna facebook untuk berbagi ulasan berkaitan dengan produk atau jasa yang ada di Facebook Pages.

Facebook pun memiliki aturan main tersendiri untuk memberikan proteksi review pada setiap facebook pages. Hal ini dimaksudkan, agar setiap review yang ditulis sesuai dengan produk dan jasa pada facebook pages.

Aturan Main dari Facebook Reviews ini sangatlah mudah dipahami, diantaranya :
1. Fokus pada Produk atau Jasa yang ditawarkan.
2. Berdasarkan Pengalaman Pribadi, baik yang telah memakai, menggunakan, merasakan, dan mengalami secara langsung.
3. Reviews tidak berisi ucapan kebencian, bullyig, kata kata kotor, ancaman yang dapat merugikan pihak lain.

Mendapatkan Reviews akan produk atau jasa di facebook pages, dapat menjadi salah satu promosi terbaik dari bisnis anda.

Salam Sukses!
#inditamapro